“Incrementa”: la start-up che applica le neuroscienze al marketing

Si tratta di Incrementa, azienda nata a Modena l’anno scorso in pieno lockdown, specializzata in neuromarketing e comunicazione, con sedi anche a Roma e Napoli. "Il nostro lavoro consiste nell’aiutare le imprese a crescere grazie alla psicologia e all’applicazione delle neuroscienze – spiega il modenese Enton Thaci, amministratore delegato e uno dei tre fondatori di Incrementa - Attraverso il neuromarketing le aziende possono cogliere le emozioni più autentiche dei propri potenziali clienti, migliorare la comunicazione pubblicitaria e calibrare la cosiddetta user experience, cioè la relazione tra persone e prodotti". Thaci, laureato in psicologia della comunicazione e del marketing, sarà uno dei 600 relatori al Web Marketing Fest di Rimini. Insieme ad Alessandro Sanchez (psicologo e referente Incrementa per il neuromarketing) presenterà alcune recenti ricerche di Incrementa sulle reazioni dei consumatori di fronte ai messaggi pubblicitari di Sky Media, la concessionaria pubblicitaria di Sky Italia di cui Incrementa è partner. "Usiamo gli strumenti comunemente definiti di biofeedback – rivela Thaci – Per esempio l’eye tracker, che permette di registrare le impercettibili variazioni dell’attenzione visiva e analizzare le risposte in base agli stimoli multimediali; oppure sensori per il Gsr (Galvanic skin response), una misura dell’attività elettrica condotta attraverso le ghiandole sudoripare della pelle. Le emozioni, infatti, - spiega l’ad di Incrementa - causano variazioni nella sudorazione, invisibili all’occhio umano. Un altro strumento da noi utilizzato è Fea (Facial expression analysis), un software che codifica le emozioni attraverso le microvariazioni nelle espressioni del viso". Insomma, la giovane start-up di Modena registra e analizza quelle nostre reazioni inconsapevoli di fronte a uno stimolo (spot, affissione pubblicitaria, imballaggio), che nessuna tradizionale indagine di mercato è in grado di cogliere, ma che saranno decisive nelle nostre scelte di consumatori.